博18论坛白菜大全云坐席监管着全国超1万条车道。以7x24小时不分节假日的团队轮班工作方式为车场提供全天候服务。 不论昼夜、不论天气。为无人值守智能在线平台 做强大的云端支撑与智能软硬件的功能补充,实现车场的服务升级,博18论坛白菜大全云坐席始终如一提供标准化服务。
7x24H全天候不间断服务
Regular inspection
包括车场设备安全、异常车辆、道闸撞杆事故、进出场道闸异常 情况等,并且全天保持间隔1小时巡检一次的高频次,确保第一时间发现异常。
real-time processing
针对巡检中发现的异常问题、云坐席将进行实时处理,保障出入口顺畅通行。
(1)发现出口处的异常车辆时,超过正常进出时间云坐席将进行主动推送呼叫引导。
(2)发现道闸撞杆、断杆时,由工程师火速赶往现场处理,云坐席将在3分钟内及时派发工单给售后工程师。
Manual assistance
Real time intercom
针对车主致电,及时为车主解决问题,通过 语音视频实时对讲沟通,云坐席将做到10秒内接听车主咨询电话。
Cloud seats
云坐席在场地运行中发挥着巨大作用,并实时反馈至车场管理员与售后技术工程师进行及时解决,从而有力保障车场运维,通过不间断巡检发现场地问题。
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7x24H用心守护每一座在线平台
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